退換貨政策說明

依據《消費者保護法》規定，線上購物的消費者擁有7天鑑賞期權益。若您對收到的商品不滿意，請於商品送達後7日內聯繫我們，我們將協助您辦理退換貨流程。

請注意，我們僅受理整筆訂單的退貨，不接受單件商品的退貨。商品需保持全新狀態，且原包裝完整，否則將無法辦理退換貨。若商品因個人使用不當而導致損壞、刮傷、髒污、配件缺失或包裝破損等情況，恕無法受理退貨。

您可以在符合以下任一條件下，申請無條件退貨：

• 商品本身有瑕疵或於運送途中損壞。
• 實際收到的商品與訂購內容不符。
• 商品包裝內配件不足或規格與外包裝說明不一致。

若需退換貨，請於收到商品後7日內至「聯絡我們」頁面留言，並將商品與贈品一併放回原包裝箱，我們將安排物流人員前往取件。

換貨須知

若商品在非人為因素下有損壞，可申請換貨。請於收到商品後7日內提出申請，逾期將無法受理。

退款流程

針對已付款但取消或已完成退貨之訂單，您將透過Email收到發票折讓通知。退款將依照您原本的付款方式辦理：

ATM轉帳、超商付款、貨到付款：請提供收款人姓名、銀行名稱（含分行）、銀行帳號等資訊，款項將於提供帳戶資料後15日內依照法規完成退款。

信用卡付款：我們將於7個工作日內將款項退還至原刷卡帳戶，實際入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。

發票處理方式

我們的電子發票皆已託管，退貨時將以「銷貨折讓單」方式處理：

三聯式發票：我們會將折讓單寄送給您，請簽名或蓋章後寄回本公司，以完成退貨核銷程序。

二聯式發票：為加快退款流程，您下單即視為同意由我們代為開立銷貨折讓單，並透過Email通知您。

若您需要進一步協助，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。